gebaje গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") gebaje প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। gebaje ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

gebaje বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার প্রক্রিয়া সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য এই নীতিতে প্রদান করা হয়েছে।

এই নীতি শুধুমাত্র gebaje প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন bKash, Nagad, Rocket) বা গেম প্রোভাইডারদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI) নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে, যার জন্য gebaje দায়ী নয়।

২ তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

gebaje বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ক্যাটাগরি অনুযায়ী বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (bKash/Nagad যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)

২.২ KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি
• পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল
• বিকাশ/নগদ মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• পরিদর্শন করা পেজ ও গেমিং কার্যকলাপের লগ
• লেনদেনের ইতিহাস ও পেমেন্ট পদ্ধতি

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

gebaje সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
• ডিপোজিট, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা।
• গেমিং সেবা, বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করা।
• সাপোর্ট টিকেট পরিচালনা ও সমস্যা সমাধান।

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ।
• মানি লন্ডারিং ও সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করা।
• বয়স যাচাই ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ও বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত করা।

৩.৩ যোগাযোগ ও বিপণন

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• নতুন বোনাস, প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানানো (আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
• BPL, T20 বিশ্বকাপ ও ঈদ স্পেশাল অফার সম্পর্কে আপডেট দেওয়া।

৩.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা।
• নতুন গেম ও ফিচার পরিকল্পনা করা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত ও সমাধান করা।

৪ তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

gebaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৪.২ গেম প্রোভাইডার

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe এবং NetEnt-এর মতো গেম প্রোভাইডাররা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে সীমিত গেমিং ডেটা প্রাপ্ত করতে পারে। ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য এই সংস্থাগুলোর সাথে শেয়ার করা হয় না।

৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কোনো আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার অনুরোধ বা সরকারি নির্দেশের প্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ব্যবহারকারীকে আগে জানানো সম্ভব নাও হতে পারে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gebaje ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির ধরন

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে gebaje প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

gebaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্ত া কাঠামো নিম্নরূপ:

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং — সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য নয়।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অতিরিক্ত লগইন সুরক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা — অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।

৬.২ অপারেশনাল সুরক্ষা

• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• কর্মীদের নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ।
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা।
• এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ ও ডেটা রিকভারি সিস্টেম।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

gebaje ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

৮ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

gebaje আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে gebaje নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলে বা এনোনিমাইজ করে। মুছে ফেলা তথ্য পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

gebaje কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক gebaje ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা এই ধরনের অভিযোগকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পদক্ষেপ নেব।

১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১০.১ নীতি হালনাগাদ

gebaje প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১০.২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয়, সরাসরি ইমেইল করুন)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)।